Última atualização: abril de 2026

1. Introdução

A TELEMED Life Care, plataforma de atendimento médico online, valoriza a sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar o site:
https://www.telemedlifecare.com

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

Dados fornecidos pelo usuário:

Nome completo
E-mail
Telefone / WhatsApp
Informações fornecidas em formulários de agendamento
Dados de saúde informados voluntariamente pelo usuário

⚠️ Importante: Dados relacionados à saúde são considerados dados sensíveis e recebem tratamento com nível elevado de proteção.

Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Páginas acessadas
Dados de navegação (cookies)

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

Realizar agendamentos de consultas
Prestar serviços médicos e suporte ao paciente
Entrar em contato (e-mail, telefone ou WhatsApp)
Enviar orientações relacionadas à consulta
Melhorar a experiência no site
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos dados é realizado com base em:

Execução de serviços de saúde
Consentimento do usuário
Cumprimento de obrigação legal
Proteção da vida e da saúde

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos.

Podemos compartilhar apenas quando necessário com:

Plataformas de agendamento
Ferramentas de comunicação (ex: WhatsApp)
Serviços de hospedagem e tecnologia
Autoridades legais, quando exigido

Sempre respeitando a confidencialidade e segurança.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

Acessos não autorizados
Vazamentos
Alterações indevidas

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir dados incompletos
Solicitar exclusão (quando aplicável)
Revogar consentimento

📩 Contato: contato@telemedlifecare.com

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para terceiros.
Não nos responsabilizamos pelas práticas desses sites.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível no site.

11. Contato

Em caso de dúvidas:

📩 contato@telemedlifecare.com